hb8 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Chúng tôi cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng hb8, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính và quản lý tài khoản của bạn.
Thông tin thanh toán bao gồm số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank) hoặc số điện thoại liên kết với ví điện tử MoMo, ZaloPay được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán trực tiếp trên hệ thống.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị di động được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu sử dụng như lịch sử hoạt động, các trang đã xem và thời gian truy cập cũng được ghi nhận nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
hb8 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Mục đích chính là vận hành và cải thiện dịch vụ, bao gồm xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ, xác minh danh tính người dùng (KYC), phát hiện và ngăn chặn gian lận, cũng như cá nhân hóa trải nghiệm cược.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để liên lạc với bạn về các cập nhật tài khoản, thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng và các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gửi thông báo về các tính năng mới hoặc thay đổi chính sách.
Dữ liệu phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất và đưa ra các quyết định phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
hb8 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng và không thể tắt.
Cookies phân tích giúp chúng tôi thu thập thông tin thống kê về cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện cấu trúc nội dung và hiệu suất tải trang. Cookies tùy chọn như lưu ngôn ngữ hiển thị hoặc chế độ giao diện có thể được kiểm soát qua cài đặt trình duyệt của bạn.
Bạn có thể xóa hoặc chặn cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài hb8.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu nghiệp vụ thực sự, đồng thời được kiểm soát bằng cơ chế xác thực đa lớp.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Hệ thống giám sát hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện sớm các hành vi đáng ngờ và phản ứng kịp thời trước các mối đe dọa bảo mật.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết các tranh chấp còn tồn đọng, sau đó sẽ được xóa an toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
hb8 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán nội địa (như cổng thanh toán ngân hàng và ví điện tử) trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hb8 có thể tiết lộ thông tin cần thiết theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ yêu cầu tiết lộ nào trong phạm vi pháp luật cho phép.
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng (như dịch vụ hosting, phân tích) đều phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của hb8, không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng hb8. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt hồ sơ, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời bất kỳ lúc nào. Quyền xóa dữ liệu (right to erasure) cho phép bạn yêu cầu hb8 xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản, trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
Bạn cũng có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc (như nhận thông báo khuyến mãi) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng hoặc xem hướng dẫn tại trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
hb8 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những cập nhật mới nhất về cách hb8 bảo vệ dữ liệu của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chat trực tuyến trên ứng dụng hoặc website hb8. Email hỗ trợ: [email protected]
Tìm hiểu thêm về quyền của người chơi tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc xem các câu hỏi thường gặp tại FAQ.
Hiểu rõ chính sách bảo mật – trải nghiệm hb8 với sự an tâm hoàn toàn.